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Al acceder y utilizar el sitio web de tequila, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Este contrato se establece entre el usuario y la plataforma tequila.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
Para utilizar nuestros servicios, usted debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable) y poseer la capacidad legal necesaria para entrar en este acuerdo.
El acceso a nuestra plataforma puede estar restringido en ciertas regiones según las normativas locales. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el acceso al sitio sea legal en su ubicación actual.
Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada. Se permite estrictamente una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo.
La verificación de identidad (KYC) es obligatoria y deberá completarse satisfactoriamente antes de procesar cualquier solicitud de retiro.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de los dispositivos utilizados para acceder a su cuenta. En caso de sospechar que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a nuestro equipo de soporte inmediatamente.
Tequila ofrece diversas categorías de métodos de pago. Los límites de transacciones y los tiempos de procesamiento se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Todas las transacciones deben realizarse a través de métodos de pago que pertenezcan legalmente al titular de la cuenta. No se aceptarán depósitos ni retiros a través de cuentas de terceros.
El cumplimiento total de los procesos de verificación es un requisito previo indispensable para la autorización de cualquier pago.
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos obtenidos mediante bonos se tratan de manera separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (rollover), los cuales deben cumplirse antes de que los fondos sean convertibles en saldo retirable.
Mientras haya un bono activo, se aplicarán reglas sobre la apuesta máxima permitida por ronda. Cualquier actividad considerada como abuso de bonos resultará en la anulación de la promoción y la posible confiscación de las ganancias derivadas.
Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados para garantizar la equidad.
En caso de fallos técnicos que interrumpan una ronda de juego, esta se considerará nula y las apuestas se reembolsarán al usuario. Cualquier disputa sobre el resultado de una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor del proveedor.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:
El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la retención de cualquier fondo asociado.
Tequila promueve el juego responsable. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión, periodos de descanso y la autoexclusión.
Una vez activada la autoexclusión, esta no podrá ser cancelada antes del plazo establecido por el usuario. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.
Todo el contenido, diseño, logotipos y marca de tequila son propiedad exclusiva de la plataforma. Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier elemento del sitio sin el consentimiento previo por escrito.
Los servicios se proporcionan "tal cual". Tequila no garantiza que el acceso sea ininterrumpido y el servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o razones fuera de nuestro control.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos que resulten de fallos técnicos obvios.
Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos violaciones a estos términos, actividades fraudulentas o por requerimiento legal. Durante una investigación, los fondos pueden permanecer congelados.
En caso de cierre, los saldos restantes serán manejados conforme a las políticas de seguridad y legalidad vigentes.
El tratamiento de sus datos personales se rige estrictamente por nuestra política de privacidad. Para obtener más detalles sobre cómo recolectamos y protegemos su información, lea nuestra Política de Privacidad.
Instamos a los usuarios a utilizar primero nuestros canales internos de soporte para resolver cualquier inconveniente. Para presentar una queja, deberá proporcionar su ID de usuario y los detalles completos del incidente.
Si una disputa no se resuelve internamente, se procederá según los protocolos de resolución establecidos por la plataforma.
Cualquier modificación a estos términos será publicada en esta página. Recomendamos revisar periódicamente la "Fecha de entrada en vigor" para asegurarse de estar al tanto de las normativas actuales.
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