Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo tequila recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos descritos en este documento.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar mediante enlaces externos desde nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

También recolectamos datos técnicos automáticamente, como la dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, para garantizar la estabilidad y seguridad del sitio.

3. Cómo Recolectamos los Datos

La recolección de información se realiza a través de tres vías principales:

1. Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de verificación o contactas a nuestro equipo de soporte.
2. De forma automática: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
3. Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pagos que validan la información proporcionada.

4. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos tu información estrictamente para los siguientes propósitos:

• Gestión de cuentas y procesamiento de transacciones financieras.
• Verificación de edad y prevención de cuentas múltiples.
• Detección y prevención de actividades fraudulentas o lavado de dinero.
• Personalización de la interfaz y mejora de la calidad del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los operadores de juego en México.
• Envío de comunicaciones promocionales (solo si has otorgado tu consentimiento explícito).

5. Compartición de Datos

Tequila no vende ni comercializa tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

6. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos estrictos para proteger tu privacidad:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
• Aislamiento de los datos sensibles de pago en entornos seguros.
• Monitoreo constante de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación y recordar tus preferencias. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (ARCO)

Como usuario en México, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como los siguientes:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota importante: Debido a las regulaciones contra el lavado de dinero y las leyes de juego aplicables, ciertos datos deben ser conservados incluso después del cierre de la cuenta.

9. Retención de Datos

La información personal se conserva mientras tu cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados, a menos que el periodo de retención sea prolongado por los requisitos legales vigentes en México.

10. Restricciones de Edad

El uso de nuestra plataforma está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Si eres padre o tutor y crees que un menor está utilizando nuestro servicio, por favor infórmalo a través de la sección de Soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar la operatividad del sitio, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para asegurar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al exigido por la ley mexicana.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página para asegurarte de contar con la versión más reciente.